miércoles, 29 de mayo de 2013

LOS TRENES AL TIEMPO DE THOMAS COOK Y HOY EN DÍA

........Recuerdo que en 1825 se abrió al público el primer ferrocarril: un conjunto de vagones arrastrados por una locomotora que utilizaba el vapor como energía, que cubrió la distancia entre las poblaciones inglesas de Stockton y Darlington.  Cinco años más tarde se inauguró el tramo Liverpool-Manchester, que aseguró el tráfico regular de mercancías y pasajeros entre ambas localidades. Pronto comenzó el ir y venir de pasajeros que utilizaban el tren para trasladarse hasta su destino, mientras las diligencias comenzaban a perder terreno. Organicé mi primer viaje en tren para más de 500 personas en 1841 y continué fletando trenes completos para congresos similares o viajes de placer.  En torno a 1850 el ferrocarril de vapor había llegado ya a todos los continentes. En 1851 organicé un viaje para 165.000 personas a la exposición universal de Londres y en 1855, a la exposición de París.Puse de moda Suiza por su naturaleza, sus características adecuadas para el descanso y la salud: TODO ESTO EN TREN......
..Claro como el tren iba más rápido, más seguro, más eficaz a la hora de transportar gente y mercancías, respecto a la diligencia , hoy en día me parece que en España está ocurriendo lo mismo con este asombroso pájaro volante que es el avión y que se ha llevado, junto al coche,  muchos pasajeros .....
....Pero mucho tiene por desarrollar el tren en termino de competitividad, sostenibilidad y velocidad.....
....¿Y los trenes tuŕsticos?.....
Creo que se parecen mucho a loa crucero de la Edad de Oro: estupendos viajes confortables, organizados en los detalles, en una atmósfera retro y exclusiva....para pocos turistas...Es un sector altamente especializado.... 

AVE, TRENES TURÍSTICOS, EL FUTURO DEL TREN COMO MEDIO DE TRANSPORTE TURÍSTICO EN ESPAÑA

 https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcShLAzlcIaDv8MxwAAIwZLIpNJN2T9WMe7SqArgpCCB0B6qZaAs

..Páginas 33 Y 34...Vamos a leer estos artículos sobre la red ferroviaria en España....

FAMILITUR 2011

Como es habitual en los viajes realizados dentro del
territorio nacional (TURISMO INTERNO), el coche fue el principal medio de
transporte, con un peso del 81,9% sobre el total. A mucha
distancia se situaron los viajes en autobús, en avión y en
tren, con porcentajes respectivos del 6,5%, 5,5% y 4,8%. Es reseñable el caso del tren que rompe con la tendencia decreciente de los dos años previos
y logra realizar 1,5 millones de viajes más que en 2010 ( estaba al 2,8%).
La mayoría de los residentes (  TURISMO EMISOR) en España (64,5%) recurrieron al avión como medio principal de los desplazamientos al. A más distancia se situaron los viajes en coche
(25,6%) y en autobús (3,5%).
En relación a la evolución interanual, se pone de manifiesto
que los principales medios, avión y coche, registraron
aumentos (10,7% y 8%, respectivamente) mientras que los
secundarios descendieron: un 3,5%, el autobús y un 5,8%,
el tren.

FRONTUR 2011

 El aeropuerto, vía de acceso mayoritaria de los turistas
internacionales, protagonizó en 2011 una importante
subida del 10,1%, convirtiéndose en la única vía de acceso que evolucionó de
manerapositiva.La recuperación del espacio aéreo, tras las cenizas del
volcán islandés de 2010, ha influido en este resultado.
La carretera, segunda vía de entrada por volumen de
llegadas, permaneció estable respecto a 2010. Tanto
puertos como ferrocarril, con el 2,8% de los turistas,
registraron caídas, especialmente este último.

En los últimos 5 años el aeropuerto le ha ganado
terreno a la carretera hasta alcanzar un peso cercano
al 79% de las llegadas, lo que afianza su liderazgo
como vía de acceso elegida por los turistas internacionales que visitan España.

Los españoles, entre los más satisfechos de la UE con la fiabilidad de los trenes pero los que menos los usan

En concreto, el 89% de los españoles se declaran contentos con la fiabilidad y puntualidad de los servicios de tren, un porcentaje sólo superado en Portugal (91%), Letonia (93%) y Lituania (96%).
En contraste, en países como Rumanía (43%), Francia (45%), Suecia (45%), Alemania (46%) o Polonia (52%), los pasajeros se declaran muy insatisfechos con sus servicios ferroviarios.
No obstante, el 88% de los españoles coge el tren menos de una vez al mes, el porcentaje más alto de toda la UE (frente a una media comunitaria del 77%). Sólo el 1% de los encuestados usa este medio de transporte la mayoría de los días, el 3% al menos una vez por semana y el 8% al menos una vez al mes.

( http://es.globedia.com/espanoles-satisfechos-fiabilidad-trenes-menos-usan)


 ¿El tren como alternativa?

Hace tiempo que en muchos lugares del mundo no se ven esos largos trenes con una gran cantidad de vagones que transportaban multitud de mercancías. Ahora en su lugar, el transporte por carretera y por aire, ha sustituido al tren, aunque algunas características intrínsecas del tren son: la eficiencia energética, la seguridad y la capacidad de transporte, con lo que se puede mejorar la situación ambiental y social del transporte.
Una inmensa mayoría social comparte una idea, el transporte del año 2020, ha de ser más sostenible, eficiente, seguro y equitativo.
En Europa, las redes ferroviarias más importantes se caracterizan por un amplio nivel de servicio de trenes de cercanías y ferrocarriles regionales, así como por las líneas adaptadas a alta velocidad.
Se puede llegar a captar más mercado para el ferrocarril, eliminando por tanto emisiones de gases contaminantes procedentes de vehículos que van por carretera, si en lugar de poner trenes de alta velocidad para todo el mundo (se ha visto en España que muchas líneas férreas de alta velocidad no valen para nada porque muy poca gente las utiliza), se adecúa a la demanda real, incrementando la frecuencia entre trenes o mejorando las tarifas entre otras medidas. 

( http://www.medciencia.com/plan-tren-2020-apuesta-de-presente-y-de-futuro/)

El 57% de los viajes en tren de larga distancia en España serán de AVE en 2020

22 Marzo, 2013

El 57% de los viajes en tren que se realicen en España en 2020 (unos 22 millones) lo serán en alta velocidad, lo que representa un crecimiento de casi el 30% respecto a 2011, cuando los viajes de larga distancia-alta velocidad alcanzaron los 17 millones, según el estudio de Amadeus 'The Rail Journey to 2020' (El viaje en tren en 2020).
En España, el crecimiento de la larga distancia en AVE crecerá por debajo de la media europea, si bien, proporcionalmente llegará a representar más de la mitad de los trayectos de larga distancia en nuestro país. En Europa, se calcula que de los 1.358 millones de usuarios que en 2020 utilizarán el tren para sus viajes de larga distancia, unos 461 millones que representan el 34% utilizarán servicios de alta velocidad.
En general, el tráfico ferroviario de larga distancia en España crecerá un 0,5% anual hasta 2020, cuando se alcancen los 38,4 millones de viajeros, mientras que en Europa estos viajes también se incrementarán un 21% hasta 2020, cuando se alcancen los 1.358 millones de pasajeros.

El 57% de los viajes en tren de larga distancia en España serán de AVE en 2020
Reino Unido, Francia, Suiza y Alemania serán los principales contribuidores a este crecimiento, representando conjuntamente el 70% de los nuevos volúmenes de pasajeros. El incremento europeo representa 238 millones más de pasajeros respecto a los 1.120 millones de 2011 y equivale a un crecimiento medio anual del 2,2%.
Factores claves de transformación
The Rail Journey to 2020 realiza estas estimaciones tomando en consideración seis factores clave que marcarán la transformación del sector ferroviario, su relación con otros proveedores de viajes y que ofrecerán grandes oportunidades de negocio para las compañías ferroviarias.
El primero de los factores es la liberalización total del transporte ferroviario nacional de pasajeros a partir de 2019, lo que significa que cualquier empresa podrá ofrecer servicios nacionales de transporte de viajeros por tren en toda la Unión Europea (UE), en competencia con los antiguos monopolios ferroviarios, en su mayoría estatales. La entrada de más operadores supondrá más  competencia y posibilidades de elección para los viajeros.  
Además, la progresiva construcción de las nuevas líneas de alta velocidad impulsará significativamente los volúmenes de pasajeros transfronterizos, posicionándose especialmente como alternativa al avión. Se estima que la alta velocidad en Europa crezca en 5.000 kilómetros hasta 2020, un desarrollo que será liderado por España, Turquía, Rusia, Francia y Alemania.

El director general de Amadeus España, Paul de Villiers, recordó que España, con más de 2.000 kilómetros en alta velocidad, es un referente internacional ferroviario y las agencias de viajes españolas jugarán un papel primordial en la distribución de este servicio.
Mayor intermodalidad
Asimismo, proliferarán nuevos centros de interconexiones (hubs) multimodales., a consecuencia del impulso que la UE está dando a la intermodalidad, mejorando las conexiones de unos puntos a otros, permitiendo al mismo tiempo al descongestión de los aeropuertos europeos de mayor tráfico.
Actualmente, sólo 14 aeropuertos ofrecen conexiones con trayectos de tren de larga distancia o alta velocidad, entre ellos Charles de Gaulle (París), el Aeropuerto Internacional de Frankfurt y Schiphol (Amsterdam).
A través del programa Trans-European Transport Network (TENT-T), la UE pretende apoyar la introducción de centros multimodales en 37 aeropuertos para 2030.
En España no existe actualmente ningún hub intermodal de este tipo, si bien existen acuerdos de intermodealidad entre la operadora ferroviaria española Renfe y varias aerolíneas como Avianca y Aerméxico que venden sus billetes al destino final, similar a los acuerdos de interlining entre compañías aéreas que operan los tramos de una ruta. Acuerdos similares a este mantienen hace años Air France y SNCF en Francia y Brussels Airlines y Jet Airways con Thalys en los Países Bajos.

 (http://www.hosteltur.com/turismo-y-economia/tendencias-turisticas)


La floreciente industrial del tren turística

La llegada del Al Andalus a Cádiz sirve para que el presidente de la compañía promotora presente los asombrosos números de un sector que exporta rehabilitación e importa visitantes de lujo


 Las esperanzas de Marcelino Oreja en el éxito del producto se basa en la certeza de que «el sector del lujo no sufre la crisis, al contrario» y como prueba recordó que el Transcantábrico, el otro gran tren turístico de la compañía en España, tiene una ocupación del 80% de media. El presidente de FEVE asegura que el primer año de la nueva vida del Al Andalus arranca con una expectativa «del 60% de ocupación pero esperamos superarla con cierta facilidad y eso ya significaría una garantía de rentabilidad». El mayor atractivo de la nueva ruta por Andalucía es, para Oreja, «el encanto de unas ciudades con un patrimonio asombroso, de mucha belleza, y la oferta, el trato personal que recibe el usuario de un tren de lujo a la altura de los mejores del mundo por cuidado del fondo, la forma y la estética». El tren Al Andalus está dirigido al público extranjero de alto nivel adquisitivo, desde los turistas de la procedencia tradicional (Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Francia.) hasta los nuevos emisores (Argentina, Chile, México, Rusia, China, Corea del Sur.). La previsión es que apenas dos de cada diez viajeros sean españoles.

( http://www.lavozdigital.es/cadiz/v/20120419/cadiz/floreciente-industria-tren-turistico-20120419.html)

Los cruceros de Fred Olsen vuelven a estar disponibles en las tiendas de Thomas Cook

Los cruceros de Fred Olsen vuelven a estar disponibles en las tiendas de Thomas Cook después de que la naviera decidiera retirarlos en abril pasado.
Thomas Cook vuelve a vender los cruceros de Fred Olsen
Como informó HOSTELTUR noticias de turismo en Fred Olsen retira sus productos de las tiendas de Thomas Cook , la naviera anunció entonces que retiraba sus productos de las tiendas del grupo británico después de que la aseguradora Euler Hermes hubiera suprimido la cobertura a terceros a las minoristas de Thomas Cook.
Desde Euler Hermes aseguraron que esta retirada había surgido de una nueva evaluación del riesgo de su cliente, lo que podría volver a cambiar. También desde Fred Olsen afirmaron el deseo poder vender de nuevo sus productos en las tiendas de Thomas Cook en cuanto la situación se solucione.
Al final la vuelta ha sido tras la firma de un nuevo acuerdo comercial, aunque la cobertura del seguro no se ha vuelto a implantar, según recoge el diario ttg digital.

BREVE HISTORIA DE LOS CRUCEROS

 https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcShLAzlcIaDv8MxwAAIwZLIpNJN2T9WMe7SqArgpCCB0B6qZaAs ....Página 27...Han pasado 101 del hundimiento del transatlántico británico Titanic que chocó contra un iceberg......Fallecieron 1.512 personas por ahogamiento o hipotermia.......de verdad, una tragedia....si pienso que yo di la vuelta al mundo en 1872 y que en 1869 organicé el primer crucero en un barco de vapor alquilado al jedive, el virrey de Egipto.....




BREVE HISTORIA DE LOS CRUCEROS

 Los Romanos, solían efectuar cruceros de placer por el Mediterraneo, siendo los itinerarios de Capri, Ischia y de otras islas de la bahía de Nápoles los más demandados. Hace pocos años, fue encontrado en el fondo del lago Nemi, situado cerca de Roma, un barco cuyo principal uso era el de celebrar cruceros de placer para los gobernantes romanos. Por este motivo el lago estaba conectado al mar mediante un canal artificial.
    Los ricos mercantes holandeses del siglo XVI celebraban cruceros por el mar del Norte. La palabra yate (yacht) viene de este periodo. También los Medicis de Florencia y los Dogi de Venecia solían celebrar cruceros por el mar Tirreno y Adriático respectivamente.
    Pero el primer crucero que puede ser considerado como tal, en el sentido moderno de la palabra, data de 1844 cuando la English Shipping Company P. & O. (Penninsular and Oriental Shipping Company) de Londres, organizó un viaje turístico por el Mar Mediterraneo con el barco de madera LADY MARY WOOD de 553 toneladas, impulsado por vapor y ruedas.
El ejemplo fue seguido por otras compañías navieras británicas. Mr. Thomas Cook inventó el concepto de crucero para grupos, tal y como lo podemos entender hoy. En 1891 Albert Bellin de la Hamburg American Line, comercializó cruceros desde el Norte de Europa al Mediterraneo y viceversa. La misma persona en 1910 organizó una vuelta al mundo en crucero con el buque Cleveland con capacidad para 650 personas.
    Las grandes migraciones de europeos a mediados del siglo XIX y principios de XX, hasta la Primera Guerra Mundial, impulsaron enormemente las técnicas de construcción y arquitectura naval de los buques, construyéndose maquinas flotantes perfectas y muy veloces, sobre todo para la ruta del Atlántico Norte, la más competitiva comercialmente. De todas formas, la entrada en funcionamiento del Great Western, buque enorme con una longitud de 200 metros y con una potencia de 18.000 caballos de vapor, supuso un cambió súbito en las condiciones hasta entonces existentes en las travesía atlánticas.
    Este barco adelantado en 20 años a su tiempo fue el precursor de una nueva generación de buques, algunos tan conocidos como el Britannia, el Arcadia, la Normandie, el Caledonia, etc. Empieza aquí la época moderna de los cruceros con mitos tan especiales, sobre todo en el periodo de entreguerras como el REX, el Queen Mary, el Normandy y el Bremen. Especial mención merece el Titanic.



El uso del crucero era algo normal en la "Era de Oro" de los majestuosos buques transatlánticos. Obviamente estaba limitado a las clases sociales de mayor poder económico, y por lo tanto su volumen era pequeño comparado en términos actuales.

  Después que terminaran las grandes emigraciones por mar y que el avión pasara a ser el medio de transporte más utilizado en rutas transoceánicas, los grandes buques empezaron a declinar y muchos armadores cambiaron sus líneas de pasaje por la carga. Otros armadores prefirieron reconvertir sus actividades y pasar a competir en el mercado de cruceros turísticos invirtiendo grandes sumas en reconstruir y transformar los antiguos transatlánticos.
    Desde 1970 el sector de cruceros no ha dejado de crecer. Diseñado inicialmente como un producto destinado a un mercado reducido y de nivel medio alto, los buques no superaban los 1.300 pasajeros y lo más normal eran buques de 400 a 800 pasajeros. A finales de los 70 las grandes inversiones necesarias para construir nuevos buques y el incremento del coste del carburante plantearon a navieras como Carnival y Royal Carribbean la necesidad de incrementar el tamaño de los barcos y por lo tanto de ampliar el mercado hacia nuevos clientes. Empieza aquí la industrialización del sector de cruceros con productos estandarizados, de bajo coste y asequibles para cualquier persona. En la actualidad conviven en el sector dos tendencias principales:

 *Los barcos dirigidos al gran público de precio bajo/medio y con una calidad    situada entre las tres estrellas y las 4 superior.
  *Los barcos que mantienen la exclusividad mediante tarifas altas o muy altas y donde la calidad y el servicio son excelentes.

THOMAS COOK AG

 ....Páginas 18.......
 .......Ya con mis hijos expandí mucho mi empresa y supe combinar mi pasión y creatividad para los viajes con las habilidades organizativas de mis hijos......Pero estas cifras asombran...Lo que hace el marketing moderno......

"THOMAS COOK AG:

- Primer TTOO de la historia desde 1841, ha pasado por muchos
momentos muy diferentes, hasta que en 2001 Thomas Cook Holdings
Ltd., pasa a manos alemanas tras ser adquirida por C&N Touristic AG
(antigua fusión del TTOO Neckermann y la línea aérea Condor) y pasa
a llamarse Thomas Cook AG
-Tiene 35 marcas de TTOO, 3.600 Ag Viaj, más de 100 aviones y más
de 80.000 camas hoteleras
- Tiene más de 30.000 trabajadores
- Factura al año más de 10.000 Mll € y en España esta en claro
crecimiento, sobre todo en las islas
- Ahora mismo se encuentra en fase de reestructuración con planes
estratégicos de disminución de costes (despidos y ventas en UENs
no rentables, fusiones, etc.)
- Thomas Cook AG es un consorcio turístico integrado verticalmente,
que reúne a todas las divisiones del mercado turístico vacacional:
TTOO, Ag Viaj, Aerolíneas, hoteles, cruceros, receptivo y servicios
"


......Páginas 19.....



"Thomas Cook Group

“Con SDL SmartTarget hemos obtenido tasas de conversión un 50% superiores a las de nuestros sitios web convencionales. Hoy, nuestra plataforma de comercio electrónico es la que mejor rinde de todo el grupo”.



Índices de conversión un 50% superiores a los de los sitios web convencionales


Ofertas relevantes basadas en el comportamiento del visitante


Grupos objetivo claramente definidos


Hacer todo lo posible para convertir los sueños en realidad

Thomas Cook Group es un líder mundial del sector turístico. En 2009, más de 22 millones de personas pusieron sus vacaciones en manos de Thomas Cook. El grupo ingresó más de 15.000 millones de dólares en total, provenientes de 21 mercados diferentes. La “obsesión con el servicio al cliente”, valor esencial del grupo, es uno de los elementos clave de su visión de futuro: “hacer todo lo posible para convertir los sueños en realidad”.

Dada la creciente importancia del canal online en el mercado de las agencias de viaje, Thomas Cook necesitaba garantizar una estrategia de captación ubicua para su sitio web. El equipo de comercio electrónico decidió que SmartTarget sería la tecnología principal de su solución de merchandizing. 

Finbar Hage, director de Thomas Cook en los Países Bajos, comenta: “los resultados que hemos obtenido desde la presentación de SmartTarget son excelentes. No todos nuestros sitios web utilizan SmartTarget, lo que nos permite ver el impacto fácilmente. Con SDL SmartTarget hemos obtenido tasas de conversión un 50% superiores a las de nuestros sitios web convencionales. Hoy, nuestra plataforma de comercio electrónico es la que mejor rinde de todo el grupo”.

Comprensión del visitante y definición de los grupos objetivo

El visitante medio de los sitios web que está buscando vacaciones examina 13 ofertas distintas antes de decidirse. La relevancia de estas 13 ofertas influye drásticamente en los índices de conversión.

“La tarea más importante consistió en identificar los factores que determinan la decisión de nuestros clientes. Empezamos analizando los flujos de clics y conversiones; además, realizamos encuestas entre los clientes. Trabajamos junto con los estudiantes de la Universidad de Maastricht y, en un laboratorio sobre facilidad de uso, indagamos en aquellos aspectos que debíamos optimizar en lugar de limitarnos a observar el comportamiento de los usuarios. Como resultado, llegamos a conocer claramente los factores que determinan la decisión y pudimos crear perfiles completos”, indica Finbar Hage.

Según las opiniones que se han obtenido de los clientes, Thomas Cook ha creado un conjunto de perfiles clave. 

Hage explica: “He visto proyectos de generación de perfiles de gran envergadura en los que se ha gastado solo en la fase de análisis cinco veces lo que hemos gastado nosotros. Aunque dieron como resultado conceptos de generación de perfiles sofisticados, el efecto fue un índice de conversión inferior. Es importante ceñirse a los perfiles básicos. Trabajamos solo con cinco perfiles en nuestro sitio web y estamos obteniendo resultados excelentes. Por ejemplo, las ofertas de targeting en función de si el visitante viaja con niños o no constituyen una diferencia significativa en nuestros índices de conversión”. 

En estos momentos, Finbar Hage está sopesando la posibilidad de ampliar el número de perfiles a un máximo de 13.

“Los usuarios tienden a pensar que necesitas mostrar todas las combinaciones posibles, pero la verdad es que no es cierto. Para tener éxito, sólo necesitas obtener una mayor relevancia”, explica Hage. Thomas Cook redujo el número de combinaciones totales de 64 millones a menos de un millón al eliminar todas las combinaciones irrelevantes. “Nadie quiere recibir una oferta para pasar un par de días en Curazao”, explica Hage. 

SmartTarget muestra automáticamente la promoción más relevante para cada visitante del sitio web. Con cada clic, SmartTarget se alimenta de nuevos datos del cliente y vuelve a calcular la promoción más interesante. Thomas Cook ha definido varias reglas de negocio como, por ejemplo, las mejores ofertas de conversión, la puntuación del cliente desde un portal externo, el precio comparado con el grupo de la competencia, descuentos y márgenes.

Planes de futuro



SmartTarget es una de las claves que se encuentra detrás del éxito de la plataforma de comercio electrónico. El aumento en la efectividad de la gestión del sitio web mediante la automatización de las promociones y la capacidad de generación de perfiles y targeting no fueron los únicos factores decisivos para la implantación de la tecnología SmartTarget. Thomas Cook planea implementar las capacidades de targeting predictivo de SmartTarget, que muestra ofertas de ventas cruzadas y aumento de ventas a los clientes. 

“Participamos de forma periódica en talleres de la división de comercio electrónico de SDL, lo que permite que nuestros equipos se mantengan al corriente de los mejores métodos de merchandizing más recientes”, concluye Hage. Thomas Cook continúa invirtiendo en su solución de merchandizing para hacer realidad los sueños de sus clientes."


http://www.sdl.com/es/casestudy/thomascook.html

LA AGENCIA THOMAS COOK HOY EN DÍA

 




......En la ṕagina 17 del periódico de noticias turísticas hay informaciones no muy confortable sobre mi agencia........





"Londres, (REUTERS).- La empresa de viajes Thomas Cook dijo el miércoles que recortaría 2,500 puestos de trabajo en su unidad del Reino Unido y cerraría 195 sucursales en Gran Bretaña, como parte de sus planes de reestructuración del negocio.
El grupo, con 172 años de historia, ha sufrido en los últimos dos años una caída en las ventas que derivó en una serie de advertencias de ganancias, lo que obligó a la firma a renegociar créditos bancarios y a desprenderse de activos para reducir su deuda.
La mayor parte de las pérdidas de empleos serían en su red minorista y en posiciones administrativas e involucrarían el cierre de 195 de sus 1,609 tiendas británicas, informó el grupo de viajes más antiguo del mundo, que cuenta con un total de 15,500 empleados en el Reino Unido e Irlanda.
“Creemos con firmeza que estas propuestas llevarán a una Thomas Cook mejor y más rentable que seguirá siendo el principal empleador en el Reino Unido”, remarcó el presidente ejecutivo de la unidad de la compañía en el Reino Unido e Irlanda, Peter Fankhauser.
Las empresas de viajes y aerolíneas de toda Europa han padecido una caída de reservas en los últimos dos años, golpeadas por la crisis de deuda de la zona euro, altos costos de combustibles y conflictos políticos y sociales en destinos populares como Grecia, Egipto, Túnezy Marruecos.
Thomas Cook fue particularmente perjudicado por condiciones comerciales difíciles en Gran Bretaña, donde su base principal de clientes -conformada por familias con hijos pequeños- se vio afectada por la desaceleración económica.
Desde que Harriet Green asumió como presidente ejecutivo de la firma en mayo pasado, Thomas Cook ha logrado progresos en sus finanzas tras una serie de ventas apuntadas a reducir su deuda, entre ellas la de su negocio en India y varios hoteles españoles.
El mes pasado, Thomas Cook reportó menores pérdidas operativas para el primer trimestre e informó que su plan de reestructuración iba por buen camino"


 http://gestion.pe/empresas/agencia-turismo-thomas-cook-recortara-2500-empleos-reino-unido-2060759

¿CUÁNTOS TIPOS DE AGENCIA EXISTEN HOY EN DÍA?

https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcShLAzlcIaDv8MxwAAIwZLIpNJN2T9WMe7SqArgpCCB0B6qZaAs

......Me voy a documentar más sobre la clasificación de las agencias de viajes......



Las AAVV pueden ser:

AAVV Mayoristas: son aquellas que proyectan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su afianzamiento. No pueden vender ni ofrecer su producto al usuario.
AAVV Minorista: comercializan el producto de los AAVV mayoristas vendiendo directamente al usuario turístico o proyectan, elaboran, organizan o venden toda clase de servicios y viajes combinados al turista, no pudiendo ofrecen ni comercializar sus productos a través de otros servicios.
AAVV Mayoristas – Minoristas: pueden simular las actividades de las agencias mayoristas y minoristas.
AAVV emisoras (outgoing), donde está la gente que tiene intención de viaje
AAVV receptivas (incoming), está donde llega el turismo de masas
AAVV emisoras – receptivas,cumplen con las 2 actividades.
AAVV in – plant.
Se trata de pequeñas oficinas o dependencias que las agencias de viajes instalan en empresas clientes con el fin de que operen eficientemente los servicios que estas solicitan. Normalmente se trata de oficinas que cuentan con uno o dos empleados que están en constante contacto con los viajeros de la empresa.
AAVV en franquicia.
AAVV virtuales.
Nacen debido al cada vez mayor uso de Internet, de esta tendencia surgen los sistemas rápidos de reservas basados en páginas web.


......Ya el asunto "Agencia de viaje" me queda más claro, si bien siga asombrándome el  tema de internet, del móvil.....


.....página 10 del periódico.....


"Los pasajeros que tengan dificultades para viajar desde un aeropuerto o a los que se les extravíe su equipaje ya pueden utilizar una aplicación móvil gratuita para consultar sus derechos en cualquier momento y lugar.
Esta aplicación, creada por la Comisión Europea, cubre por ahora el transporte aéreo y ferroviario. En 2013 se extenderá al transporte en autocar y en autobús y al transporte marítimo.
Se encuentra disponible en cuatro plataformas móviles muy extendidas: iPhone e iPad (Apple), Android (Google), Blackberry (RIM) y Windows Phone 7 (Microsoft)"......